General

Syarat-syarat untuk dimulainya order:

  • Kelengkapan order spec:
    • Jumlah,
    • Detail ukuran,
    • Desain final, dan
    • Informasi lainnya
  • Pembayaran awal sebesar minimal 50% dari total biaya order.
Production Time
Waktu Standar Produksi
  • Waktu standar produksi kami saat ini adalah 14 hari kerja sejak semua syarat-syarat dimulainya order telah lengkap.
  • “Standar” adalah order yang bersifat standar dan tidak termasuk layanan tambahan.
  • Waktu standar produksi tidak termasuk waktu pengiriman.
  • Layanan tambahan dan teknik sablon lainnya akan menambah waktu standar produksi.
  • Waktu standar produksi tidak akan menjadi acuan ketika terjadi ketidaktepatan waktu karena kondisi cuaca, gangguan listrik, kehabisan bahan atau kesalahan vendor, kesalahan pengiriman, atau kejadian lain yang terjadi di luar kemampuan manusia.
Percepatan Waktu Produksi
  • Order yang membutuhkan deadline sebelum waktu standar produksi akan dikenakan biaya percepatan waktu produksi.
  • Di bawah ini adalah persentase biaya percepatan yang menunjukkan jumlah persentase yang ditambahkan ke total biaya, berdasarkan berapa banyak hari yang dipotong dari waktu produksi untuk order tersebut. Misalnya, sebuah order membutuhkan percepatan 3 hari lebih cepat dari waktu produksi order tersebut, maka 15% dari total biaya order akan ditambahkan sebagai biaya percepatan waktu produksi.
    • 1 hari: 5%
    • 2 hari: 10%
    • 3 hari: 15%
    • 4 hari: 20%
    • 5 hari: 25%
    • Dan seterusnya.
  • Percepatan waktu produksi akan menyesuaikan dengan kapasitas dan jadwal produksi kami.
Perubahan Order Setelah Waktu Standar Produksi Dimulai
  • Yang dimaksud dengan perubahan order adalah termasuk dan tidak terbatas pada:
    • Perubahan jumlah order.
    • Perubahan detail ukuran
    • Perubahan desain (termasuk bentuk dan warna)
    • Perubahan pada jasa atau produk tambahan
  • Apabila perubahan order terjadi pada saat proses produksi tertentu telah kami lakukan, maka kami memilih hak untuk menolak perubahan tersebut. Atau apabila kami menyetujui perubahan tersebut, maka anda akan dikenakan biaya tambahan sebagai ganti rugi proses produksi yang telah dilakukan.
  • Kecuali ditentukan lain, perubahan order spec akan mengakibatkan waktu standar produksi berubah sesuai waktu terjadinya perubahan.
  • Perubahan order spec akan mengakibatkan perubahan pada biaya order.
Payment
  • Pembayaran awal sebesar minimal 50% menjadi salah satu syarat dimulainya waktu standar produksi.
  • Sisa pembayaran harus dibayarkan sebelum pengiriman atau pengambilan order di kantor kami.

Cara Pembayaran

Anda memiliki tiga pilihan cara pembayaran:

  • Transfer ke rekening Bank Mandiri dengan nomor 137-00-1023607 a.n. Dhimas Wijaya Saputra.
  • Transfer ke rekening Bank BCA dengan nomor 037-328-1562 a.n. Dhimas Wijaya Saputra.
  • Pembayaran cash ke Account Executive kami.

Syarat Pembayaran

Pembayaran dianggap sah apabila memenuhi semua syarat berikut:

  • Jumlah pembayaran sama dengan atau lebih dari jumlah yang kami tagihkan.
  • Anda melakukan pembayaran melalui salah satu dari pilihan pembayaran yang kami sediakan.
  • Anda telah memberitahu Account Executive kami perihal pembayaran dan telah menyerahkan bukti pembayaran.
  • Anda telah menerima payment receipt (kuitansi) dari Account Executive kami.
Design

Format Desain

Kami menerima desain vektor dengan format .ai (Adobe Illustrator), .eps (Vector file), dan editable .pdf, dengan syarat:

  • Warna dan ukuran sudah sesuai dengan kebutuhan.
  • Font yang digunakan dalam desain telah di-convert menjadi outline. Atau anda dapat mengirimkan font file yang digunakan.
  • Apabila terdapat gradients (gradasi) dalam desain anda maka akan dikenakan jasa tambahan berupa raster color process.

Kami juga menerima desain raster dengan format .psd (Adobe Photoshop), .jpeg, dan .tiff, dengan syarat:

  • Desain harus dibuat dengan resolusi 300dpi dan sudah dalam ukuran yang akan dicetak (misalnya, 30cm x 20cm). Hal ini sangat penting untuk mendapatkan hasil cetak yang maksimal dan tidak kabur. Gambar dari web (misalnya, mesin pencari Google), biasanya memiliki resolusi 72dpi yang walaupun terlihat bagus di layar, tapi tidak sempurna untuk dicetak.
  • Warna dan ukuran sudah sesuai dengan kebutuhan.
  • Font yang digunakan dalam desain telah di-convert menjadi raster. Atau anda dapat mengirimkan font file yang digunakan.
  • Desain raster akan dikenakan jasa tambahan berupa raster color process.

Persiapan Desain

Desain yang tidak diberikan dalam format siap cetak, akan dikenakan biaya tambahan. Kami akan selalu memberikan estimasi biaya sebelum mengerjakannya.

Persetujuan Desain

  • Semua desain harus disetujui dengan digital mockup yang dikirimkan melalui email.
  • Anda diberikan jatah satu kali revisi tanpa biaya.
  • Apabila ada revisi lanjutan maka akan dikenakan biaya tambahan.
  • Perubahan pada desain setelah persetujuan akan menambah waktu produksi untuk order anda.
  • Kami tidak bertanggungjawab atas segala bentuk kesalahan di luar teknis pada desain yang telah disetujui.
Sampling
  • Sample dibuat bukan dalam bentuk kaos, melainkan disablon pada kain lembaran.
  • Sample dapat dilihat di kantor kami atau dapat kami kirimkan fotonya melalui email, Line, atau messaging service lainnya yang digunakan.

Persetujuan Hasil Sample

  • Sample harus disetujui dalam waktu 6 jam setelah kami berikan atau kami kirimkan fotonya.
  • Apabila tidak ada kabar dari anda, maka kami asumsikan bahwa kami mendapatkan persetujuan anda untuk memulai proses produksi.
  • Anda diberikan jatah satu kali revisi tanpa biaya.
  • Apabila ada revisi lanjutan maka akan dikenakan biaya tambahan.

Kami anggap order sudah sesuai permintaan, apabila hasil akhir produksi sudah sesuai dengan hasil sample yang disetujui.

Shipping
  • Kami melakukan pengiriman melalui:
    • JNE
    • POS Indonesia
    • Herona Express
    • Kargo bandara
  • Informasi mengenai pengiriman (nomor tracking atau resi) akan dikirimkan kepada anda beberapa saat setelah kami berhasil mengirimkan order anda.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas masalah yang terjadi di proses pengiriman dengan alasan seperti kesalahan pengiriman, cuaca, bencana alam, atau yang lainnya.
  • Waktu pengiriman tidak termasuk di dalam waktu standar produksi kami.
  • Biaya pengiriman merupakan tanggung jawab dari klien dan akan ditambahkan pada invoice.
  • Biaya pengiriman biasanya tidak tercantum pada quote.
  • Kami tidak bertanggung jawab pada pengiriman ke alamat yang salah jika tertulis di quote, dan anda tidak memberikan alamat yang benar.

Packaging

Seluruh order akan dikemas dalam jumlah besar, biasanya dilipat per lusin dan dimasukkan ke dalam kardus, kecuali ditentukan lain.

Checking Your Order

Mohon lakukan pengecekan pada order anda dan beritahu kami apabila terdapat masalah dalam 72 jam setelah penerimaan order, Kami tidak akan bertanggung jawab pada kesalahan order setelah 72 jam.

Others
Ukuran Sablon

Seluruh ukuran kaos dalam sebuah order akan disablon dengan ukuran sablon yang sama, kecuali klien meminta lain. Ukuran sablon yang berbeda untuk tiap ukuran kaos akan diperlakukan sebagai order baru.

Care Instructions

Dengan tujuan untuk mempertahankan kualitas sablon, kami menyarankan untuk pencucian dengan air dingin dan pengeringan dengan pengaturan rendah. Untuk sablon foil, kami menyarankan kaos dibalik (bagian luar jadi di dalam) sebelum dicuci.

Letak Sablon

Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan sablon berada di lokasi yang konsisten di setiap produk dalam sebuah order. Namun, ada kemungkinan munculnya sedikit perbedaan. Dalam keadaan tersebut, order tersebut dianggap dapat diterima.

Reorder Ink Color

Karena ketidakpastian pada hasil sablon water-based dan discharge pada kondisi kain yang berbeda, kami tidak menjamin warna sablon akan sama pada saat dilakukan reorder.

Social Sharing

Kami ingin mempromosikan produk anda dan keahlian kami pada dunia. Kami melakukannya dengan mendokumentasikan dan mengunggahnya ke media sosial, seperti, namun tidak terbatas pada, Instagram, Facebook, Twitter, dan Google+. Silahkan sampaikan kepada Account Executive anda apabila anda tidak nyaman dengan kami mengunggah produk anda ke media sosial. Apabila anda tidak menyampaikan hal tersebut, kami asumsikan bahwa kami mendapatkan persetujuan anda untuk mengunggah produk anda.